無題ドキュメント

■『メールの返事が来ないのですが』というお問い合わせについて。

いつもお世話になります。

さて、最近、『メールを送ったのですが返事が来ない』というお話しがあります。

・まず、全てのお問い合わせメールにお返事を書いています。

しかし、メールが届いていないことがあるようです。

主に、『docomo』の端末の方と『yahoo』のプロバイダーの方からメールの返事が来ない旨の連絡があります。

原因/『kickness.net』のドメインのメールが、『お問い合わせ頂いた送信者様のプロバイダーでは受信できない』

キックネスではサイトのアドレスをご覧頂くと分かる通り『kickness.net』の独自ドメインを取得し、

メールアドレスも『kickness.net』がドメインのメールを使用しております。

yahoo様、msn様のような主なプロバイダー様のドメインではないので迷惑メールとして処理されてしまう為、

設定をしていなくても『受信拒否』や『迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう』ことがあるようです。

対策

①メール送信時に『kickness.net』が受信できるように設定してください。

送信者様の方で受信ができるように設定して頂けないと、こちらからメールを返信してもメールが届きません。

②メールの返事が２～３日以内に来ない場合は、返事が来ない旨を再度ご連絡ください。

『yuyaminowa@live.jp』から返信内容を再送します。msnのフリーメールなので大丈夫だとは思いますが、

念のため『live.jp』が受信できるようにご確認下さい。

③それでもメールが受信できない場合は、お電話しますので『番号と都合の良い時間帯をご連絡ください』

キックネスは大きな法人ではなく私箕輪が個人で運営しているレッスンなので、どうしてもメールを中心としたやりとりか、

直接スクール様にお問い合わせ頂く形になってしまいます。恐れ入りますがよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2009/7/5　　箕輪　裕也